0800 : installation

Aucune installation technique ni changement à faire

Aucune installation technique n'est nécessaire, ni changement d'opérateur, la mise en place du numéro 0800 se fait simplement en contactant des sociétés spécialisées.

Mise en place du 0800

Voici les informations à fournir aux sociétés spécialisées pour l'attribution d'un numéro 0800 : 

• Le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez envoyer les appels.
• Le tarif appliqué de l'appel (gratuit, partagé, à la charge de l'appelant ou surtaxé).

Comment choisir le bon opérateur 0800 ?

Deux types d'intervenants :

• Des sociétés spécialisées en numéro 800.
• Les opérateurs eux-mêmes tels que Neuf ou Orange.

Même si les sociétés spécialisées sont des intermédiaires qui achètent des « minutes » aux opérateurs téléphoniques, ils peuvent être très compétitifs en terme de prix, parfois plus que les opérateurs eux-mêmes.

Vous devrez comparer les tarifs à 3 niveaux :

• Le prix de l'abonnement mensuel : à partir de 12€HT par mois, mais les offres sont variées en fonction du nombre de ligne, du volume d'appels etc..
• Le montant des surtaxes payées par l'appelant.  Il existe 2 types de surtaxes :
  • La surtaxe payée par l'appelant qui utilise un téléphone mobile ou Adsl (même s'il appelle un numéro vert « gratuit », la gratuité ne s'applique que sur les appels venant d'un fixe).
  • La surtaxe des numéros surtaxés comme le numéro Indigo ou l'Audiotel.
• Le montant et le partage des reversements pour les numéros surtaxés : quel % de la surtaxe vous sera reversée ?

Le coût ou le bénéfice pour l'entreprise (si vous obtenez des reversements) dépend bien sûr du nombre d'appels, de la durée, de leur provenance etc.. Il n'est pas très facile de savoir a priori quel sera le tarif le plus avantageux pour vous. L'idéal est de faire une simulation, certains prestataires vous le proposent.

Pour en savoir plus : numéro vert, numéro azur, numéro indigo et Audiotel.

Nous pouvons si vous le souhaitez vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes qui pourront réaliser une étude gratuite de vos besoins et le cas échéant, un devis.