Numéro non surtaxé
Il s'agit d'un numéro de téléphone de téléphone d'entreprise ou de services publics dont le tarif est le même que celui d'un appel local.
Qu'est-ce qu'un numéro non surtaxé ?
Les entreprises qui proposent un numéro spécial (numéro 0 800) en ont généralement un autre non surtaxé.
Il est :
- géographique (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05),
- facturé au prix d'un appel local ;
- souvent mal connu des clients.
Trouvez un prestataire de numéros 0 800
Qui possède ce genre de numéro ?
En général, toutes les entreprises en possèdent un en plus de celui qui est surtaxé, mais cela concerne aussi les services publics :
- Allocations Familiales ;
- ANPE ;
- ASSEDIC...
Législation sur le numéro non surtaxé
C'est devenu une exigence grâce à une récente législation :
- la Loi Chatel :
- instaurée le 1er juin 2008 ;
- ordonne aux opérateurs télécoms de fournir à leurs clients :
- une attente gratuite ;
- un numéro non surtaxé pour l'assistance téléphonique ;
- la Loi de la Modernisation de l'Économie (LME) :
- entrée en vigueur en janvier 2009 ;
- impose aux entreprises de répondre gratuitement à leurs clients.
Bon à savoir : de nombreux sites proposent une liste très complète de numéros non surtaxés.
En savoir plus : Comparatif des 0 800,
Conseils 0 800,
Rappel automatique.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous mettre en relation avec un ou plusieurs prestataires de numéros 0 800. Ils pourront vous proposer un devis gratuit et sans engagement.
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